En Monper Cerramientos queremos que estés satisfecho con tu compra. Esta política aplica a los productos adquiridos en nuestra tienda online (accesorios, juntas, cintas, selladores, rodamientos y similares) a través de cerramientosmonper.es/tienda.
Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto no haya sido personalizado o fabricado a medida y se devuelva en su estado y embalaje original.
Cómo devolver un producto
Para solicitar una devolución, escríbenos a info@cerramientosmonper.es indicando el número de pedido y el motivo. Te confirmaremos el proceso y la dirección de envío de la devolución.
Estado del producto
El producto debe devolverse sin usar, con su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea nuestro.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, procederemos al reembolso del importe pagado (incluidos los gastos de envío iniciales, si aplica) en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta con nosotros en info@cerramientosmonper.es y gestionaremos la sustitución o devolución sin coste para ti.
Contacto
Empresa: Monper Cerramientos
Email: info@cerramientosmonper.es
Teléfono: 687 469 528